KVKK Aydınlatma Metni

1. Amaç ve Kapsam

Bu Kişisel Verilerin Korunması Politikası (“Politika”), Rezora Akademi Eğitim ve Danışmanlık Hizmetleri (“Rezora Akademi” veya “Şirket”) tarafından yürütülen e-öğrenme ve danışmanlık faaliyetleri kapsamında elde edilen kişisel verilerin; toplanması, işlenmesi, saklanması, aktarılması ve imhasına ilişkin temel ilkeleri açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Rezora Akademi, kişisel verilerin korunması hususunda 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR), Türk Borçlar Kanunu, Türk Ticaret Kanunu ve ilgili mevzuata uygun hareket eder.

2. Veri Sorumlusunun Kimliği

Veri Sorumlusu: Rezora Akademi Eğitim ve Danışmanlık Hizmetleri

Adres: ZİYA GÖKALP MAH. KARŞIYAKA CAD. HUZZAK TOWER ELEGANCE NO: 31 F BAŞAKŞEHİR/ İSTANBUL

E-posta: info@rezoraakademi.com

Web: www.rezoraakademi.com

3. Kişisel Verilerin İşlenme İlkeleri

• Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olma,
• Doğru ve gerektiğinde güncel olma,
• Belirli, açık ve meşru amaçlar için işlenme,
• İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma,
• İlgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilme.

4. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

• Kimlik Verileri: Ad, soyad, kullanıcı adı
• İletişim Verileri: E-posta, telefon, adres
• Finansal Veriler: Fatura, ödeme, Iyzico işlem referansları
• Eğitim Verileri: Kurs kayıtları, ilerleme durumu, sertifika bilgileri
• Teknik Veriler: IP adresi, cihaz ID’si, çerez bilgileri, oturum kayıtları
• Pazarlama Verileri: E-bülten abonelikleri, kampanya katılımı
• Görsel/İşitsel Veriler: Profil fotoğrafı (isteğe bağlı), destek talepleri

5. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Üyelik, kurs ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi,
• Eğitim hizmetlerinin sağlanması ve kişiselleştirilmesi,
• Müşteri hizmetleri ve destek faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Pazarlama, duyuru ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi (rıza alınması hâlinde),
• Güvenliğin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi,
• Analiz, raporlama ve istatistiksel değerlendirmeler.

6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Veriler; üyelik, iletişim, danışma ve kurs kayıt formları, çerezler, bülten abonelikleri, destek talepleri ve ödeme sistemleri (Iyzico) aracılığıyla otomatik veya yarı otomatik yöntemlerle toplanır.

7. Hukuki Sebepler

Kişisel veriler KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri uyarınca aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenir:

• İlgili kişinin açık rızası,
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için zorunluluk,
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi,
• Meşru menfaatlerin korunması,
• Veri sahibinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması.

8. Kişisel Verilerin Aktarımı

• Iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş.: Ödeme işlemlerinin güvenli yürütülmesi (Türkiye)
• Brevo (Sendinblue SAS): E-posta pazarlama ve ileti gönderimi (Fransa/AB)
• Google LLC: Analitik ölçüm ve performans takibi (ABD)
• Yasal otoriteler: Yasal bildirim ve yükümlülükler (Türkiye)

9. Kişisel Verilerin Saklanması ve İmhası

Rezora Akademi, kişisel verileri işleme amacına uygun süre boyunca veya ilgili mevzuatta belirtilen süre kadar saklar. Süre dolduğunda veriler silme, yok etme veya anonim hale getirme yöntemlerinden biriyle imha edilir.

• Üyelik verileri: üyelik süresi + 2 yıl
• Fatura kayıtları: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu)
• Destek kayıtları: 3 yıl
• Analiz verileri: 26 ay

10. Veri Güvenliği Önlemleri

• SSL sertifikalı veri aktarımı,
• Veritabanı erişim ve şifreleme kontrolleri,
• Düzenli güvenlik testleri ve güncellemeler,
• Verilerin Türkiye’de güvenli sunucularda barındırılması,
• Çalışan ve iş ortaklarına yönelik gizlilik sözleşmeleri.

11. İlgili Kişinin Hakları

KVKK madde 11 uyarınca veri sahipleri şu haklara sahiptir:

• Kişisel verisinin işlenip işlenmediğini öğrenmek,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etmek,
• Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini istemek,
• Silinmesini veya yok edilmesini istemek,
• Üçüncü kişilere bildirilmesini talep etmek,
• Kanuna aykırı işlenme nedeniyle zarara uğraması hâlinde tazminat istemek.

Haklarınızı kullanmak için info@rezoraakademi.com adresine yazılı veya elektronik ortamda başvurabilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

12. Politikanın Güncellenmesi

Rezora Akademi, yasal değişiklikler veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda bu politikayı güncelleyebilir. Güncel sürüm her zaman https://www.rezoraakademi.com/kvkk adresinde yayımlanır.